インタビュー：NPO法人サポートゆう（特定非営利活動法人サポートゆう）

水野です、よろしくお願いします！

主な事業内容はこの4つです。

身元保証：家族の代わりとして、病院や施設、賃貸住宅入所時の身元保証
金銭管理：入院や施設への入所、身体が不自由になられた際などの金銭管理
葬送支援：ご逝去されたときの葬儀や納骨、ご遺族への連絡通知や行政への届出などの葬送支援
生活支援：在宅や病院、福祉施設などの生活状況に合わせた日常の生活支援。

老後の安心を。「安心・安らぎ・笑顔」がコンセプトになります。

入退院を繰り返されていた高齢の方で、家には寝たきりのご主人がいるお客さまの事例です。

その方はご主人のお世話が困難になり、ご自身が動けない間に負債が溜まっていました。しかし、持ち家があるため助成金制度を受けられずにいたので、私どもで対応いたしました。

末期癌で体が動かせない方のお手伝いや、アルコール依存症で自己管理ができなくなってしまった方のサポート、親族間で相続の揉め事を抱えている方も多くいらっしゃいました。

第三者を介入させることで記録を残すように対応いたします。

はい。精神疾患など、役所が介入できない方のサポートをする事例も多くあります。

役所は対象者が元気なうちは介入できないため、緊急事態が起きて現場に行くとご自宅がゴミ屋敷になってしまっていることもありました。

老老介護のご夫婦の事例が目立つようになりました。老老介護の場合は、介護者の方が倒れてしまったり、入院が決まったことで生活が困難になられるケースが多いため、事前準備としてのご相談というよりは、緊急を要することへの対応を求められる場合が多いです。

そうですね。親族が遠方に住んでおり、親元に駆けつけることができないので、県内にいる第三者に頼みたいといったご相談も増えています。

身元保証のことや金銭管理のこと、生活困窮者のお問い合わせをいただくことが多いです。私たちは、権利擁護支援を行うNPO法人のため、主にご高齢者の関係者様（病院関連やケアマネ、役所の方）からのご相談を対応しています。

役所で解決できない困難な問題（金銭問題や精神的な問題など）を緊急で対応したりなど、難しいご相談も多く承ってきました。

最近ではご家庭で介護を頑張ってきてきたが、抱えきれなくなってしまったご家族さまからのご相談も増えています。

分かりやすく説明し、信頼関係を構築することを大事にしています。ご相談のなかには命に関わるお困り事もあるので、日頃のやりとりから皆様に信頼いただけるように丁寧にご対応させていただいております。

金銭問題など、相談しずらいことも多いと思いますが、本当に困っていることがあれば一緒に解決方法をお探しいたします。アドバイスだけで解決する問題もありますし、長期でサポートが必要なものもあります。

いままで数多くの困難事例の対応してきましたので、将来の事や老後の事でご不安に思われることがあれば、まずはご相談下さい。